И снова пост о билайне. Очередная подстава от любимого сотового оператора для постоянного клиента. Говорю "очередная", потому что что-то подобное у меня уже было, правда, более пяти лет назад. После этого случая я иногда просматриваю детализацию, и не держу на балансе больших сумм. В этот раз не придумали ничего нового: очередная автоматически (то есть без моего участия) подключенная услуга (кстати, совершенно для меня бесполезная) вдруг стала платной, и за неё начали списывать бабло. Естественно, без каких-либо SMS или сообщений на почту, ибо не обязаны: разместили где-то на сайте, и всё шито-крыто. На этот раз это "есть контакт". Суммы небольшие, но само отношение очень неприятно: уже начал считать, что не надо пристально следить хотя бы за расходами на мобильную связь. Общие потери невелики - около 300 руб., но всё же немного обидно. Неужели репутация (вряд ли я окажусь единственным недовольным) стоит этих копеек?
Товарищи, у кого билайн - посмотрите детализацию. Возможно, у вас есть платные услуги, о которых вы и не подозреваете.
UPD. тут в комменты пришёл представитель билайна и ткнул меня носом в закон (который я знаю, и о котором упоминал, тот самый, про размещение на сайте). Товарищи, я знаю договор. Именно поэтому я не ставил тег #мошенничество. Пост был не о законности ваших действий, а об их некрасивости. Вы изменили условия моего тарифа, никак меня не предупредив, кроме размещения новости на вашем официальном сайте. Я на него захожу только когда у меня к вам вопросы возникают, и всё! Мне нужна просто услуга, и если изменяются именно мои условия, я хочу об этом знать без ежедневного мониторинга вашего официального сайта или ежедневного чтения вашей новостной ленты. Технически совсем несложно отправлять целевые уведомления, просто это не очень выгодно компании. Это, например, видно из того, что мне регулярно звонят (прямо голосом звонят) представители компании, предлагая "новые выгодные условия, сформированные на основе моей детализации". Почему-то на это ресурсы есть. А предупредить об изменении тарифа ресурсов уже нет. Репутация - да фиг с ней, операторов связи у нас не так уж много, всё равно юзерам некуда деваться. Это я тоже прекрасно понимаю. Но это очень грустно, уважаемый билайн. И там, где есть альтернативы (тот же домашний интернет, например), я предпочту другого провайдера. Более честного.
#beeline #билайн #развод